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Perguntas Frequentes
Tudo sobre encomendas, produção, envios, pagamentos, trocas e devoluções
Como faço uma encomenda? Basta escolher a peça na loja, adicionar ao carrinho e finalizar a compra
As peças são únicas? Sim. Cada peça é feita à mão e nunca existem duas exatamente iguais.
Posso enviar as minhas próprias flores? Sim. Podes enviar flores de um momento especial (casamento, batizado, aniversário). Dou-te todas as instruções após o pedido.
Quanto tempo demora uma peça personalizada? Entre 7 e 15 dias, dependendo do tamanho e complexidade.
As flores são naturais? Sim. Todas as flores usadas são naturais e cuidadosamente preservadas.
A resina amarela com o tempo? Uso resina de alta qualidade, resistente a UV, para garantir durabilidade e transparência.
Para onde envias? Envio para todo o país.
Quanto tempo demora a entrega? Normalmente entre 2 e 5 dias úteis após a produção.
Que métodos de pagamento aceitas? Os métodos disponíveis aparecem automaticamente no checkout.
Posso devolver uma peça? Aceito devoluções de peças não personalizadas até 14 dias após a entrega.
E peças personalizadas? Peças feitas por encomenda não podem ser devolvidas, exceto em caso de defeito.